Vender más dos

Objetivo general

Elevar ticket promedio (ATV), unidades por transacción (UPT) y la tasa de adjuntos aplicando anclaje de precios, guión corto de asesoría y cierre con opción premium. 

Dinámicas

Rally 3-2-1 con Anclaje
    Formamos tres equipos de cuatro.

    • Vendedor descubre al cliente con 3 preguntas, propone 2 opciones (premium → recomendada) y cierra con 1 adjunto.
    • Observadores registran Ítems, Ventas, UPT y ATV; cronometran hasta “caja” (meta ≤ 4 min).
    • Gana el equipo con más puntos: ATV alto (3 pts), UPT ≥ 3 (+1), adjunto (+1), tiempo (+1), anclaje correcto (+1).
    • Reflexión: cuando guiamos al cliente y anclamos el precio, suben UPT y ATV con menos fricción.

Repaso

  • Releer Vender más
    Cross‑selling, Sumar personas = sumar ventas y mostrar de lo más caro a lo más barato. Conectar con la meta: “más valor por cliente, en menos tiempo”. 

Teoría simple y accionable 

  1. UPT (Units per Transaction): ítems totales ÷ transacciones. Subir UPT = más adjuntos por venta. InvestopediaSalsifyIndeed
    Al proponer complementos pequeños—pins, stickers o una caja regalo—incrementamos naturalmente el número de ítems y reforzamos la percepción de “compra completa”.
  2. ATV / Ticket promedio: ventas totales ÷ transacciones. Subir ATV con productos premium, bundles y anclaje.
    Se impulsa al mostrar primero la opción premium, armar bundles atractivos y usar descuentos escalonados que convierten la segunda o tercera unidad en “oferta irresistible”.
  3. Anclaje de precios (3 opciones): presentar Premium – Recomendado – Básico. El primer precio crea la referencia mental y hace más atractivas las siguientes opciones.
    El cliente siente que decide, pero nosotros guiamos la elección hacia la opción intermedia (mayor margen) mientras abrimos espacio para vender el adjunto.
  4. Guión 3‑2‑1 de asesoría:
    • 3 preguntas de descubrimiento (quién recibe, ocasión, presupuesto orientativo).
    • 2 recomendaciones: 1 premium + 1 alternativa.
    • 1 adjunto seguro (accesorio pequeño o segundo regalo).
      Este guión operacionaliza el cross‑selling de la Parte 1. Owith SAC

Con tres preguntas simples descubrimos la necesidad real sin incomodar. Luego ofrecemos dos soluciones (premium y alternativa) y cerramos con un adjunto seguro


Conclusión: Métricas + Actitud = Resultados

  • Mide diario UPT, ATV y % de adjuntos: lo que se mide mejora.
  • Asesora antes que vender; el anclaje funciona cuando el cliente siente que lo guías.
  • ¡El #1 no es quien factura más por suerte, sino quien combina técnica y espíritu de servicio!


OTROS ENLACES: Aprendizaje