Vender más

Clase: Cómo Vender Más

Dinámicas

1. Adivina el Producto Relacionado

  • Formamos dos grupos:
    • A un participante de un grupo se le coloca en la frente un papel con el nombre de un producto de la tienda.
    • El equipo deberá darle pistas mencionando otros productos relacionados, sin decir directamente el producto en la frente.
  • Ganador:
    • El objetivo de la persona con el papel es adivinar el producto que tiene en la frente, basándose en las pistas que recibe sobre productos similares o complementarios. Gana el equipo que lo adivine en el menor tiempo posible

Reflexión: Al finalizar la dinámica, se les explica que este ejercicio refleja lo que sucede en una venta. Los vendedores deben identificar lo que el cliente quiere y relacionarlo con productos similares o complementarios, para poder realizar cross-selling.

2. Circulo de regalos

  • Formamos dos grupos:
    • A un participante del grupo se le pide estudiar un perfil secreto de un cliente
    • Otro del equipo deberá venderle en 5 min
  • Ganador:
    • Los demás integrantes del equipo deberán llenar un formulario de preguntas, Ganará el equipo que conteste la mayor cantidad de preguntas.

Reflexión: Al finalizar la dinámica, se explica que un buen vendedor no solo vende, asesora. Y cuando asesora bien, vende mucho más como consecuencia, porque conoce a fondo a su cliente.

3. Vender cosas más caras

  • Formamos dos grupos:
    • Un participante del grupo va a estar en caja y el otro va a ser un cliente con los artículos conseguidos en la dinámica anterior.
    • Al finalizar los dos grupos se les pregunta a todos, cómo se podría facturar más en menos tiempo
  • Ganador:
    • Gana el equipo que logre facturar en el menor tiempo posible

Reflexión: Promocionar los artículos de mayor valor puede representar un hallazgo único para el cliente y al mismo tiempo, nos permite aumentar el ticket con menos unidades vendidas.


Claves para Incrementar Ventas

1. Cross-Selling (Venta Cruzada)
Cuando identificas los intereses o preferencias de un cliente, aprovecha esa información para sugerir productos complementarios que enriquezcan su experiencia. Relaciona un personaje o producto con algo que el cliente ya mostró interés, escuchando activamente y prestando atención a lo que lo emociona o identifica.

👉 Ejemplo:

  • Si el cliente compra un artículo relacionado con Kusi, sugiere algo que complemente su historia, como un llavero o taza.
  • Si menciona que le encanta las tazas, le mostramos los demás modelos y sus secretos 

El objetivo es crear una conexión emocional, no solo una venta.

2. Suma Personas = Suma Ventas

Cuando llega un cliente, no vendas solo para él/ella; busca agregar regalos para:

Hijos / Pareja / Amigos /Compañeros de Trabajo

  •  Mientras más regalos vendas para diferentes personas, más valor aportas al cliente y más incrementas tus ventas.
  • Plantéalo como un beneficio para el cliente: “¿Qué tal resolver todos sus regalos de una vez?”

👉 Estrategia:
Cada persona es una oportunidad de venta adicional. Piensa en el círculo social del cliente y sugiere productos que generen más conexiones emocionales.

3. Vende de lo Más Caro a lo Más Barato

  • Presenta primero los productos premium: “Este es uno de nuestros artículos más exclusivos…”
  • Si no elige, ofrece opciones más accesibles.
  • Siempre enfócate en lo que puede agregar más valor al cliente, no solo en el precio.


Conclusión: El éxito en ventas está en la Actitud y Técnica

  • Cada cliente es una oportunidad de Conectar, Asesorar y Vender.
  • Al aplicar el mindset correcto y usar cross-selling, puedes aumentar tus ventas mientras creas experiencias positivas para los clientes.
  • ¡Recuerda, el número 1 no es quien vende más, sino quien deja a más clientes satisfechos!


Clave

Descripción

Ejemplo / Estrategia

Cross-Selling (Venta Cruzada)

Cuando identificas los intereses o preferencias de un cliente, sugiere productos complementarios que enriquezcan su experiencia.

Si el cliente compra un artículo de Kusi, sugiere productos complementarios del personaje. Si el cliente muestra interés en una sub categoría cómo tazas, mostramos productos relacionados

Suma Personas = Suma Ventas

No vendas solo para el cliente, busca agregar regalos para: hijos, pareja, amigos y compañeros de trabajo.

Plantéalo como un beneficio para el cliente: 
"¿Qué tal resolver todos sus regalos de una vez?"

Vende de lo Más Caro a lo Más Barato

Presenta primero los productos premium y, si no elige, ofrece opciones más accesibles.

Usa frases como: 
"Este es uno de nuestros artículos más exclusivos."



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