Informe de Operaciones

1. Producción

KPI's

  • Avios para producción: Porcentaje de Packs Hangtags, tejidas, códigos y bolsas listos en los pedidos en curso.
  • Volumen de producción: Cantidad de unidades producidas por período.
  • Eficiencia de producción: Relación entre las unidades producidas y el tiempo/horas hombre utilizado.
  • Tasa de rechazo: Porcentaje de productos defectuosos sobre el total producido.

Mejoras en el proceso del mes:
  - Calidad
  - Eficacia
  - Automatización / sistema

Datos Necesarios:

  • Registro de packs de avios listos
  • Cantidad total de unidades producidas.
  • Horas trabajadas por el personal de producción.
  • Costo de horas hombre
  • Registros de productos rechazados y causas.

2. Almacén

KPI's

  • Artículos de oficina registrados: Porcentaje de artículos registrados
  • Conteo de artículos de oficina: Inventario trimestral donde se verifica su operatividad y existencia
  • Nivel de inventario etiquetado: Cantidad de productos rotulados en almacén. 
  • Rotación de inventario: Frecuencia con la que se renueva el inventario. Cuanto sale, cuanto entra y cuantas vueltas tengo. (suficiencia) 
  • Precisión de inventario: Diferencia entre el inventario registrado y el real.
  • Costo de almacenamiento: Costos asociados al mantenimiento del inventario.

Mejoras en el proceso del mes:
  - Calidad
  - Eficacia
  - Automatización / sistema

Datos Necesarios:

  • Registro de artículos de oficina actualizados 
  • Registro de mercadería con etiquetas, códigos, pack 10 y 50
  • Registro detallado de entradas y salidas de inventario.
  • Registros de inventarios físicos y auditorías.
  • Costos asociados al almacenamiento (alquiler, energía, personal, etc.).

3. Despacho

KPI's

  • Tiempo de entrega: Tiempo promedio desde la orden hasta la entrega.
  • Exactitud del despacho: Porcentaje de pedidos entregados correctamente.
  • Tasa de devoluciones: Porcentaje y número de productos devueltos sobre el total despachado.

Mejoras en el proceso del mes:
  - Calidad
  - Eficiencia operativa
  - Automatización / sistema

Datos Necesarios:

  • Registros de tiempos de despacho y entrega.
  • Registros de pedidos y devoluciones.
  • Costos logísticos y de transporte.
  • Registro fotográfico y en unidades de productos dañados

4. General

KPI's

  • Satisfacción del cliente: Nivel de satisfacción basado en encuestas o feedback.
  • Productividad del personal: Evaluación del personal, puntos a mejorar.
  • Aprendizaje: Ayudas personales y capacitación al personal

Datos Necesarios:

  • Resultados de encuestas de satisfacción del cliente.
  • Reportes de cumplimiento de objetivos mensuales o trimestrales.
  • Registros financieros de costos operativos.
  • Horas trabajadas y resultados de producción del personal.