Procedimiento para cambios de productos del mismo monto

📌 Pasos a seguir:

1️⃣ Verificación:

• El cliente debe presentar su boleta de compra.
• Revisar que el producto esté en óptimas condiciones y la política de devoluciones de la empresa.

2️⃣ Registro en Odoo:

• Buscar la boleta en Odoo y seleccionar el producto que será cambiado.

3️⃣ Emisión de boleta negativa:

• Generar una boleta en negativo por el valor del producto devuelto.
• Usar el mismo método de pago de la boleta original.

4️⃣ Emisión de nueva boleta:

• Generar una nueva boleta por el mismo monto con el producto en la nueva talla/modelo.

Ejemplo de caso:

Un cliente regresa con una boleta de hace 10 días, donde compró 4 pares de medias y 1 polo adulto. Solo desea cambiar la talla del polo.

🔹 Procedimiento correcto:

✅ Paso 1: Buscar en Odoo la boleta original de hace 10 días.

✅ Paso 2: Seleccionar solo el polo a reembolsar y generar una boleta negativa por -S/69, utilizando el mismo método de pago de la boleta original.

✅ Paso 3: Emitir una nueva boleta por S/69 con el polo en la talla correcta.

📌 Nota: Ambas boletas se anulan entre sí, dejando un saldo final de S/0.00, asegurando que no haya descuadres en la caja.

⚠️ Importante: Asegurarse siempre de que el producto esté en condiciones adecuadas y que el cliente tenga la boleta de compra.

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